隐私政策 — Mideal

1. 两类资料

我们客户的资料。你注册 Mideal 并用于自己的生意时，你的账号和计费信息如何使用由我们决定，具体见本政策。
我们客户的客户的资料。商家的成交官与其客户对话时，收集这些资料的目的和用途由该商家决定；我们代表商家处理这些资料，以提供本服务。如果你是使用 Mideal 的商家的客户，请先阅读该商家的隐私说明并与其联系。

账号信息：你的姓名、邮箱地址和登录信息，你的工作空间与团队信息，以及你的角色。如果你使用 Google 登录，我们会从 Google 获得你的姓名和邮箱地址。
业务资料与设置：你上传的产品、方案与价格、店铺政策、常见问题、资料文档和图片（包括收款码和收款链接），成交官的人设、接待时间、跟进与联系设置，以及你的聊天渠道的接通信息。
对话资料：你的成交官与客户通过已接通渠道往来的消息（包括客户发送的文件或图片）、渠道提供的客户资料（例如昵称、用户名和用户 ID），以及对话中记录的信息，例如客户提到的需求、讨论过的方案、跟进记录，以及你或你的团队所做的备注和操作。
计费信息：你的套餐、账单记录和付款状态。银行卡付款由 Stripe 处理，我们不会收到或保存你的完整卡号。
技术与使用信息：日志资料，例如 IP 地址、浏览器与设备信息、访问的页面和使用的功能、时间和错误报告，以及积分消耗等使用记录。
沟通记录：你发给我们的内容，例如你发邮件或致电时提供的信息。

Cookie。mideal.ai 网站不使用分析或广告类 Cookie，也不使用任何追踪工具。我们的托管服务商 Cloudflare 可能设置保障安全所必需的 Cookie，并为交付和保护网站而处理 IP 地址等技术资料。Mideal 控制台只使用登录和保障会话安全所必需的 Cookie。

我们不出售你的数据，也不会用你的业务资料或客户的对话训练我们自己的 AI 模型。

为撰写成交官的回复，你的业务资料、设置和对话中的相关部分会发送给 AI 模型服务商处理：Cloudflare Workers AI 和 DeepSeek API（经由 Cloudflare AI Gateway 调用）。

我们只在以下情况下共享个人资料：

Cloudflare——本服务的托管、存储与交付（Workers、Durable Objects、D1 和 R2），发送登录邮件，以及 Cloudflare AI Gateway 和 Cloudflare Workers AI。
DeepSeek——通过 DeepSeek API 进行 AI 模型处理。
Stripe——处理 Mideal 订阅和积分加购的付款。
Google——仅在你选择使用 Google 登录时。
聊天平台——客户对话经由商家自己的聊天渠道（例如 Telegram）到达；在该渠道收发的消息也由该平台按其自身条款和隐私政策处理。
法律与安全——法律要求时，或为保护用户、公众或我们的权利、财产或安全所需时。
业务转让——转给接手经营 Mideal 的主体。在你的个人资料适用不同的隐私政策之前，我们会通知你。

我们的服务商可能在中国香港特别行政区以外处理个人资料。传输个人资料时，我们会采取合理措施，确保其继续按适用法律的要求受到保护。

我们采取合理的技术和组织措施保护个人资料，包括通过访问控制，只让确有需要的人员接触资料。任何存储或传输数据的方式都无法做到万无一失，因此我们无法保证绝对安全。

根据适用法律，你可以要求查阅或更正你的个人资料，要求我们删除，或反对某些用途。如需提出请求，请发邮件至 support@mideal.ai。我们可能需要核实你的身份，并会在法律规定的期限内回复。

如果你是使用 Mideal 的商家的客户，请先联系该商家；你也可以发邮件给我们，我们会把你的请求转交给该商家并协助其回复。

如果我们向你发送推广信息，你可以随时选择不再接收。

本服务面向商家，并非针对儿童。商家不得利用 Mideal 以儿童为目标。

我们可能更新本政策，并将在本页面发布新版本及新的生效日期；如有重大变更，我们会提前通知你。

如有隐私方面的问题或请求，请联系我们：

本《隐私政策》受中国香港特别行政区法律管辖。